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电商基础知识培训一 电商模式、电商平台、电商理念 什么是电子商务? 电子商务概念: 电子商务是通过信息网络进行的商务活动,有狭义和广义之分。广义电子商务泛指应用电子及信息技术而进行的经济贸易活动,狭义电子商务指利用电子信息网络,实现的商品和服务交易活动的总称。 电子商务基础知识 电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE,简写为EC,包含两方面,一是电子方式,二是商贸活动。电子商务模式根据交易双方的身份不同分为多个种类 第二章 电子商务模式 INTERNET商务的经营模式 1.新型企业柜台模式 没有自己的商品,仅仅是商务流程中的虚拟柜台环节 鼠标+水泥 INTERNET商务的经营模式 2.传统企业虚实结合模式 电子商务是传统商务模式的延伸 水泥+鼠标 对比:Amazon .V. wal-mart INTERNET商务的经营模式 3. 新兴企业无形商品模式 服务商品、信息提供 数字化商品 以服务对象的不同划分模式 服务对象有很多,可分为: B(business)企业 C(customer)顾客 G(government)政府 以服务对象的不同划分模式 Bto B 特点:是电子商务历史最长,发展最完善的商业模式,能迅速带来利润和回报。 例:80% .V. 20% 利润来源:相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降,供应链和价值链整合后带来的高效率低成本。 BtoB电子商务模式 垂直BtoB电子商务可分为两个方面——上游、下游 例:Dell 与上游供应商进行合作 1.垂直网站的利润来源:广告费、网店门面费、交易佣金 2.垂直网站成功的关键因素: 1)掌握关键技能 2)原传统行业作业效率低下 垂直BtoB电子商务市场是有价值的市场,他们拥有真正有效的客户 BtoB的类型及发展 1)独立的B to B网站,为众多的买方和卖方提供一个交易平台,网站的拥有者对所交易的产品和服务一般不享有所有权。 2)采购类B to B网站,为一个或几个产品制造商服务,主要目的是为了节约采购成本。 3)分销类B to B网站,适用于买方众多而卖方较少的行业,此类行业分销成本高,故成立专门的分销网站。 发展趋势:因目前B to B网站的发展主要依赖大企业的推动采购和分销类网站的发展较快,独立的B to B网站发展缓慢。 以服务对象的不同划分模式 Bto C 特点:能迅速吸引公众媒体的注意力 利润来源: 1.收取服务费 2.会员制会费 3.降低价格,扩大销售量 4.广告费 Bto C电子商务模式 环节:网上商场购物——物流配送——支付结算 BtoC电子商务的企业类型 1.BtoC电子商务种类: 综合类:业务类型多而广 专业类:业务类型单一 2.BtoC模式电子商务的企业类型 经营着离线商店的零售商 没有离线商店的虚拟零售企业 商品制造商 以服务对象的不同划分模式 BtoG 特点:迅速和信息量大,能减少中间环节的时间延误码和费用,提高政府办公的公开性和透明度(例:入世后的……) 利润来源:政府网上采购、投标费用降低,供应商无论大小,可得到更多的投标机会。 以服务对象的不同划分模式 CtoC 以销售产品的性质划分 直接电子商务。 指无形商品和服务商品的销售 间接电子商务。 指有形商品的订货和付款 电商平台 行业门户 官方门户 第三方门户 论坛、SNS、社区 信息、娱乐 个人门户、博客 行业门户 官方网站 第三方门户 论坛BBS SNS、社区 信息港-网络媒体 个人门户、博客 电商理念 一、追求持续创新 二、牢记“速度取胜” 三、 始终体现“顾客至上” 四、崇尚“以人为本”“得人才者得天下” 五、适应竞争,倡导合作 六、创造价值,超越期望 七、 顺应潮流,推进变革

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